| 【導入】 |
| Q. |
顧客管理をLANで使用することはできますか？ |
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A. |
顧客管理はLAN対応です。複数ライセンスをご購入いただければ、複数の人が同時に履歴を入力したり、RFM分析を行ったりすることができます。
詳細はこちらからお問い合わせください。 |
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| Q. |
パソコンへのインストールはどうやるのですか？ |
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A. |
セットアッププログラムがついていますので、画面の指示に従ってインストールすれば、簡単に顧客管理をご利用いただけます。 |
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| Q. |
Windows Vistaでセットアップが実行できない |
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A. |
Windows Update で KB2763674 を適用してください。
もしくはインストーラのブロックを解除してください。
手順
１．インストーラを右クリックして「プロパティ」を選択します。
２．「全般」タブの「ブロックの解除(K)」ボタンをクリックして「OK」をクリックします。
３．インストーラをダブルクリックして実行します。
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| 【データ】 |
| Q. |
データをインポートできますか？ |
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A. |
顧客管理では顧客データ・履歴データの両方をインポートすることができます。
インポートするファイルはテキストファイル（CSVファイル）となります。 |
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| Q. |
データをエクスポートできますか？ |
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A. |
はい、できます。顧客データと履歴データのどちらもテキストファイルにエクスポートすることができます。 |
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| Q. |
パスワードを設定できますか？ |
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A. |
起動パスワードを設定することができます。 |
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| Q. |
顧客コードは自由に設定できますか？ |
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A. |
はい、できます。14桁まで入力可能です。また、連番を自動的につけることも可能です。 |
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| Q. |
一覧の表示項目を変更できますか？ |
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A. |
顧客の一覧、履歴の一覧は表示項目を自由に変更することができます。 |
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| 【帳票】 |
| Q. |
帳票をカスタマイズできますか？ |
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A. |
各帳票はエクセルファイルの様式がありますので、自社用にカスタマイズすることができます。。 |
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| Q. |
帳票をエクセルに書き出せますか？ |
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A. |
印刷プレビュー画面で「Excel保存」をクリックしてください。帳票をExcel形式で出力することができます。また一覧表はExcelにそのまま出力することもできます。 |
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| Q. |
宛名ラベルは作成できますか？ |
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A. |
顧客の宛名ラベルが作成可能です。 |
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| 【製品購入】 |
| Q. |
顧客管理はどこで購入できますか？ |
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A. |
現在のところインターネット通販でのみご購入いただけます。
ご購入方法はこちら。 |
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| Q. |
製品購入後のサポートはどうなっていますか？ |
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A. |
無償サポートと有償サポートをご用意しております。
サポート内容はこちら。 |
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| 【エラー】 |
| Q. |
起動できません。 |
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A. |
Windowsの「サービス」にFirebird Server の項目がない場合は、下記リンクをクリックして再インストールしてください。
Firebird 1.5.6のインストール
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