| 【導入】 |
| Q. |
旧バージョンの顧客管理データを引き継ぐことができますか？ |
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A. |
データのインポートツールが付属していますので、旧バージョンのデータを新バージョンにインポートすることができます。
※旧バージョンは最終版までアップデートしてください。
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| Q. |
新バージョンをインストールすると旧バージョンはどうなりますか？ |
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A. |
旧バージョンと新バージョンは別のソフトですので、新バージョンをインストールしても旧バージョンはそのままご利用いただけます。
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| Q. |
顧客管理Super2をLANで使用することはできますか？ |
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A. |
顧客管理Super2はLAN対応です。複数ライセンスをご購入いただければ、複数の人が同時に履歴を入力したり、RFM分析を行ったりすることができます。
詳細はこちらからお問い合わせください。 |
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| Q. |
工事見積書シリーズと連動しますか？ |
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A. |
それぞれ独立しており、データの連動はいたしません。
ファイルにエクスポートした顧客データをインポートすることは可能です。
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| 【ライセンス】 |
| Q. |
Windows7でライセンスキーの削除を行うと「サーバに接続できません」というエラーが出て認証ができない。 |
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A. |
弊社までお問い合わせください。
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| Q. |
1ライセンスで何台のパソコンで使用できますか？ |
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A. |
1ライセンスで1台のPCにインストールすることができます。複数台のPCでご利用の場合は、使用するPCの台数分のライセンスを購入してください。
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| Q. |
使用するPCを変更できますか？ |
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A. |
古いPCのライセンスキーを削除する（体験版に戻す）ことで、新しいPCにライセンスキーを登録することができます。
ライセンスキーの認証にはインターネット接続環境が必要です。
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| Q. |
ライセンスキーを削除する前に顧客管理Super2をアンインストールしてしまった場合 |
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A. |
顧客管理Super2の体験版を再インストールしてライセンスキーを削除してください。
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| Q. |
PCが壊れてライセンスキーの削除ができない場合 |
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A. |
弊社まで直接お問い合わせください。
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| 【データ】 |
| Q. |
データをインポートできますか？ |
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A. |
顧客管理では顧客データ・履歴データの両方をインポートすることができます。
インポートするファイルはテキストファイル（CSVファイル）となります。 |
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| Q. |
データをエクスポートできますか？ |
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A. |
はい、できます。顧客データと履歴データのどちらもテキストファイルにエクスポートすることができます。 |
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| Q. |
パスワードを設定できますか？ |
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A. |
起動パスワードを設定することができます。 |
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| Q. |
顧客コードは自由に設定できますか？ |
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A. |
はい、できます。14桁まで入力可能です。また、連番を自動的につけることも可能です。 |
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| Q. |
一覧の表示項目を変更できますか？ |
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A. |
顧客の一覧、履歴の一覧は表示項目を自由に変更することができます。
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| 【帳票】 |
| Q. |
帳票をカスタマイズできますか？ |
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A. |
各帳票はエクセルファイルの様式がありますので、自社用にカスタマイズすることができます。
エクセルのファイル形式は「*.xlsx」形式です。Excel97-2003ブック「*.xls」には対応しておりません。 |
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| Q. |
帳票をエクセルに書き出せますか？ |
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A. |
印刷プレビュー画面で「Excel保存」をクリックしてください。帳票をExcel形式で出力することができます。また一覧表はExcelにそのまま出力することもできます。 |
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| Q. |
宛名ラベルは作成できますか？ |
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A. |
顧客の宛名ラベルが作成可能です。
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| 【製品購入】 |
| Q. |
価格はいくらですか？ |
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A. |
1ライセンス 13,200円 （消費税込）
ご購入時に上記金額をお支払いいただくだけで、その他の費用は発生致しません。 |
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| Q. |
どこで購入できますか？ |
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A. |
インターネット通販でのみご購入いただけます。
ご購入方法はこちら。 |
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| Q. |
製品購入後のサポートはどうなっていますか？ |
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A. |
無償サポートをご用意しております。
サポート内容はこちら。 |
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