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顧客管理・RFM分析ソフト「顧客管理Super2」
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顧客の登録
 
顧客データを登録します。

登録できるデータは
・顧客情報 ・履歴 ・メモ ・画像
・FAX ・見積書 ・納品書 ・請求書 ・領収書

顧客情報と履歴は基本項目を除いて自由に項目名を設定することができます。
履歴はマスタに登録することができますので、よく使う項目は簡単に入力することができます。
 顧客登録画面
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顧客情報に含まれる語句で顧客をすばやく検索可能
 
メニューから「語句検索」をクリックするか「Ctrl」+「F」キーを押すことで語句検索ダイアログが表示されます。
このダイアログに顧客に含まれる情報を入力して「Enter」キーを押すと、すばやく顧客を検索することができます。

検索対象となる顧客の項目は
・コード No ・顧客名 ・ふりがな ・郵便番号 ・住所 ・TEL ・FAX ・E-mail ・URL ・メモ ・文字列項目(20種類)

 請求書画面
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FAX、見積書、納品書、請求書、領収書の作成
 
顧客の登録画面からFAX、見積書、納品書、請求書、領収書を作成することができます。

各帳票にはエクセルの書式ファイルがあり、ロゴマークの挿入など独自に加工することができます。

これらの書類を顧客管理Super2で作成しない場合は、非表示にすることも可能です。


 請求書画面
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カレンダー
 
セールやイベント、アフターフォローの情報をカレンダーに表示することでスケジュール管理を行うことができます。

カレンダーの右側には「販促計画」「日報」「その月の数値の合計」などを切り替えて表示することができます。

セルをダブルクリックすると日報の入力画面が表示されます。
 カレンダー画面
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日報
 
日報画面では顧客の履歴データやToDoなど、その日の情報が表示されます。

履歴データは顧客データと連動しています。
売上金額を入力すると日報には1日の売上合計が自動集計されます。

ToDoリストも表示されますので、販促計画と合わせてスケジュール管理に活用することができます。
 日報入力画面
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ToDoリスト
 
ToDoをリスト管理することができます。

ToDoはフォルダごとにグループ分けでき、ラベルをつけることもできますので、ToDOが多くなっても効率的に管理することができます。

実行したものはチェックすることで簡単に一覧から消すことができます。

登録したToDoは日報にも表示されます。

 ToDoリスト画面
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顧客の抽出
 
一覧表示する顧客を絞り込むことができます。

抽出条件を自由に組み立てることができ、作成した条件を保存する機能を持っています。
よく使用する抽出条件を保存しておくと、リストから簡単に呼び出すことができます。

抽出した顧客に対して、
・宛名ラベル印刷 ・はがき印刷 
・E-mail送信 
・情報の一括更新 ・履歴の一括登録
などを行うことができます。

また、表示している一覧をExcelに書き出したり、テキストファイルのインポート・エクスポートを行うことができます。
インポートではコードNoで重複チェックを行い、上書きするかインポートしないかを選択することができます。

印刷帳票はExcelを利用して自由に作成することができます。
 
 顧客の抽出画面
顧客の抽出画面
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履歴の抽出
 
抽出する条件を指定して履歴データを一覧表示します。

一覧に表示する項目や並び順、行の高さなど自由に設定することができます。

顧客のコードNoを含む履歴データをテキストファイルから一括インポートすることができます。

印刷帳票はExcelを利用して自由に作成することも可能です。
 
 履歴一覧画面
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ユーザー定義帳票の作成
 
顧客の一覧や履歴の一覧から印刷する帳票を自由に作成することができます。

帳票の作成は使い慣れたExcelで行うことができ、フォントや罫線、セルの書式もそのまま反映されます。

帳票はいくつでも登録することができ、印刷時に使い分けることが可能です。
 
 
ユーザー定義帳票作成画面
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年間販促計画
 
1年間の販促計画を一覧表示します。
作成した販促計画はカレンダー画面でも表示することができます。

販促計画では計画だけでなく、実績の入力も可能です。前年の計画・実績を参考に今年度の販促計画を作成することができます。
 年間販促計画画面
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RFM分析
 
履歴データからRFM分析を行うことができます。

ファン客や不満発生客などに分類し、グループごとにE-mailの作成や宛名ラベルの印刷を行うことができます。

表示している顧客の情報を一括更新することができますので、顧客ランクの変更や履歴の登録などを簡単に実行することができます。
 RFM分析画面
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区分 項目 機能
管理 コードNo検索 顧客をコードNoから検索します。
語句検索 顧客情報に含まれる語句で顧客を検索します。
顧客 顧客の一覧を表示します。
履歴 履歴の一覧を表示します。
ToDo ToDoリストを表示します。
販促計画 年間販促計画表を表示します。
カレンダー カレンダーを表示します。
RFM分析 RFM分析を行います。
保守・環境 入力項目 入力項目の設定を行います。
会社情報 会社情報を登録します。 
環境設定 システムの動作設定をします。
データの削除  登録済みデータを一括削除します。
データのバックアップ データを別のファイルにバックアップします。
データの復元 バックアップしたデータから復元します。
郵便番号辞書更新 インターネットから最新の郵便番号データを取得します。

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