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「顧客管理Super2」 は顧客管理とスケジュール/ToDo管理を1つにまとめたソフトウェアです。

顧客画面では顧客情報の入力と履歴の管理、FAX・見積書・納品書・請求書・領収書の作成などを行うことができます。
スケジュール管理機能ではカレンダー上で顧客の対応履歴や日報の入力を行うことができ、ToDoの管理も可能です。
その他の機能として購買履歴から顧客をグループ分けするRFM分析機能がついており、ファン客や不満発生客など顧客のグループごとに宛名の印刷やE-mailの送信を行うことができます。
顧客登録画面
顧客の履歴入力画面

 
「顧客管理」シリーズ はこんな業種で利用されています。 

建築、リフォーム、造園、外構、建材、ハウスクリーニング、
電器店、塾、エステ、接骨院、信用組合、 コンサル、士業、
通販、小売 他


※弊社でも使用しています。

 
特徴1 カレンダーで顧客の対応履歴や日報・ToDoを管理
 
カレンダーで観測計画や日報・ToDoを管理
カレンダーでその日の顧客対応履歴やToDo、日報などを管理することができます。
顧客ごとの予定を入力しておくことで販促活動やアフターフォローに役立ちます。
また、セールやイベント、キャンペーンなど販促計画をカレンダーに表示することができます。
>> 詳細はこちら 
特徴2 FAX、見積書、納品書、請求書、領収書の作成機能
 
FAX、見積書、納品書、請求書の作成
顧客ごとにFAX、見積書、納品書、請求書、領収書を作成することができます。
様式はエクセルで加工することができ、作成した書類はエクセルファイルとして保存することもできます。

※使用しない場合は設定で非表示にすることができます。
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特徴3 RFM分析機能で顧客をグループ化
顧客管理ソフトならではのRFM分析機能を有しています。

履歴を3つの要素
 ・R(最新購買日)  ・F(累計購買回数)  ・M(累計購買金額)
から集計します。

顧客をグループ化してファン客や不満発生客などに分類し、グループごとにE-mailの作成や宛名ラベルの印刷を行うことができます。
 RFクロス集計表
RFクロス集計表
>> 詳細はこちら 
その他の特徴
 
 ・ 顧客データや履歴データの項目は独自に設定可能 (文字列・数値・日付・チェック)
 ・ 顧客情報に含まれる語句で顧客をすばやく検索可能
 ・ よく使用する抽出条件を保存可能
 ・ 保存した抽出条件を簡単に呼び出す機能
 ・ 見積書や請求書に使用する商品のマスタを作成可能
 ・ 販促計画の管理機能
 ・ カレンダー作成機能
 ・ 日報入力機能
 ・ ToDo 管理機能
 ・ 顧客データの一括更新機能
 ・ 履歴データの一括登録機能
 ・ 宛名ラベル、はがき、封筒の宛名面印刷
 ・ 顧客帳票、履歴帳票のユーザー定義帳票を作成可能
 ・ 帳票はMicrosoft Excel 形式で保存可能
 ・ CSVデータのインポート・エクスポート機能 (顧客・履歴)
 ・ 一覧データのExcel 出力
 ・ E-mail の一括作成機能 (直接送信またはメーラ使用)
 ・ LAN 対応
 ・ ユニコード文字対応
 ・ データのバックアップ・復元機能


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